آنچه افراد را به واکنش متفاوت در موقعیت‌های مختلف سوق می‌دهد، همیشه موضوع مطالعات و تحقیق روانشناسان بوده است. در اوایل قرن بیستم، کارل یونگ، روانشناس سوئیسی، سیستمی از چهار عملکرد اصلی آگاهی را پیشنهاد کرد که شامل دو نوع نگرش اصلاح شده بود: درونگرایی و برونگرایی.

در همین حین، کاترین کوک بریگز و دخترش ایزابل بریگز مایرز تحقیق در مورد شخصیت را آغاز کردند. این مطالعات و نظریه‌های مربوط به عملکردهای شناختی، آغازی برای بررسی انواع تیپ‌های روان‌شناختی است که به نظریه معروف امروزی مایرز-بریگز  (MBTI) و پنج ویژگی مهم شخصیتی یا همان مدل پنج عاملی شخصیت تبدیل شد.

بسیاری از مطالعات با هدف گروه‌بندی تیپ‌های شخصیتی مختلف بر اساس نحوه کارکرد عملکردهای شناختی آنها و برای درک اینکه هر تیپ شخصیتی چگونه دنیا را درک می‌کند و تصمیم می‌گیرد، انجام شدند.

پنج ویژگی مهم شخصیتی چیست؟

پنج ویژگی مهم شخصیتی در محیط کار

درک نحوه تفکر و تصمیم‌گیری افراد مختلف یک مزیت بزرگ است. پنج ویژگی مهم شخصیتی مدلی‌ست که متخصصان منابع انسانی در کار خود از آن استفاده می‌کنند.

مدل پنج عاملی شخصیت عبارتست از:

OCEAN


O – openness to experience پذیرش تجربه‌های جدید

C -conscientiousness وظیفه شناسی

E – extroversion برونگرایی

A- agreeableness موافق بودن

N- neuroticism روان رنجوری

از دهه 1990، این ایده که شخصیت را می‌توان به این 5 دسته اصلی تقسیم کرد، به یک نیروی محرکه در مطالعه رفتار انسان تبدیل شد. این آزمون بزرگترین و پرکاربردترین آزمون در روانشناسی شخصیت است.

سوال این است که چه عواملی از شخصیت ما بر رفتار ما در خانه یا محل کار تأثیر می‌گذارد و چگونه می‌تواند بر انتخاب و مدیریت کارکنان، تعیین نقش، ارتقاء، انتخاب تیم، انگیزه و مشارکت کارکنان و سایر زمینه‌های کسب و کار تأثیر بگذارد. آیا این نظریه واقعاً می‌تواند تفاوتی ایجاد کند؟ پاسخ بله است.

آزمون پنج ویژگی مهم شخصیتی

پنج ویژگی مهم شخصیتی با پاسخ دادن به یک سری سوالات آزمایش می‌شوند. سپس برای هر ویژگی به شما یک امتیاز داده می‌شود. این آزمون شامل مجموعه‌ای از عبارات است که در مقیاس پنج درجه‌ای میزان صحت آنها را در مورد خودتان تعیین می‌کنید که 1 = کاملاً مخالفم، 2 = مخالف، 3 = خنثی، 4 = موافق، و 5 = کاملاً موافقم. نسخه‌های متعددی از این آزمون از جمله نسخه‌های آنلاین رایگان موجود است.

استخدام و مدیریت استعداد

در گذشته، فرض بر این بود که آزمون‌های هوش و مدارک تحصیلی، مهم‌ترین موارد هنگام پذیرش کارمندان جدید است. اما زمانه در حال تغییر هست. این عوامل در استخدام افراد نقش دارند و نباید آنها را دست کم گرفت، اما آیا آنها جزو مهمترین صفات هستند؟

کارمندان به اصول اولیه نیاز دارند. اما جدیدا کسب‌وکارهای بیشتری به جای گواهی‌ها و مدارکی که افراد جمع‌آوری کرده‌اند، به شخصیت او نگاه می‌کنند. این امر به ویژه در زمینه‌های ارتباطات و فناوری صادق است، جایی که مدارک تحصیلی به سرعت قدیمی می‌شوند و کسب‌وکارها استانداردها و متدولوژی خاص خود را دارند. در این موارد، استخدام فردی با مهارت‌های نرم و تمایل و انگیزه یادگیری و انعطاف‌پذیری کارآمدتر است.

چرا باید این 5 صفت را بشناسید

داشتن دانش یا حداقل آگاهی از پنج ویژگی مهم شخصیتی می‌تواند مزیت بزرگی برای یک مدیر عامل، تیم منابع انسانی و مدیران باشد، زیرا در این صورت نه تنها انتخاب می‌کنند چه کسی را استخدام کنند، بلکه متوجه می‌شوند که چگونه بهترین نتیجه را ببرند. هوش لزوما بهترین عضو تیم را نمی‌سازد، همیشه سخت کوشی یا وفاداری جزو بهترین صلاحیت‌ها نیستند. رزومه تا چه حد خلاقیتی که ممکن است به دنبال آن باشید را نشان می‌دهد؟

پنج ویژگی مهم شخصیتی به شما کمک می‌کند تا شخصیت افراد را درک کنید. و اگر بتوانید شخصیت را درک کنید، به عنوان یک مدیر باید بتوانید انگیزه ایجاد کنید، تشویق کنید، درگیر شوید، نوع کار و ساختار کاری را برنامه ریزی کنید که بهترین نتایج را ایجاد کند و تیم‌ها و استراتژی‌ها را انتخاب کنید. با توجه به اینکه تیم‌ها و کارمندان اغلب در یک مکان مستقر نیستند، این مورد بسیار مهم است. تست‌های شخصیتی می‌تواند نقشی حیاتی در به دست آوردن اطلاعاتی که برای انجام کارتان به آن نیاز دارید، ایفا کند.

 Openness to Experience =O پذیرش تجربه‌های جدید

امتحان کردن چیزهای جدید، استفاده از تخیل، خلاق بودن و داشتن گرایش‌های هنری، پذیرا بودن تجربه‌های جدید، ماجراجو، ذهن باز – اینها ویژگی‌هایی هستند که در O ما به آنها اشاره می‌کنیم. این عوامل ممکن است برای برخی مشاغل به ویژه در هنرهای خلاقانه و دنیای طراحی ایده آل باشند. با این حال، این ویژگی‌ها برای کارهایی مانند خدمات دولتی، کار اداری یا حتی فروش ایده آل نیستند.

امتیاز بالا

  • کنجکاو
  • از نظر احساسی باز
  • خلاقانه و هنری
  • خیال پرداز
  • تفکر لیبرال
  • محدودیت‌ها و مرزها را می‌شکند
  • از حل مشکل لذت می‌برد
  • آداب و رسوم و سنتها را به چالش می‌کشد

امتیاز پایین

  • واقع بین و مدرک محور
  • تغییر را دوست ندارد
  • از روتین‌ها لذت می‌برد
  • نیاز به امنیت و ثبات دارد
  • از نظر احساسی کمتر باز است
  • محافظه کار

Conscientiousness = C وجدان و مسئولیت‌پذیری

قابلیت اطمینان و تکیه کردن. کارمندان وظیفه‌شناس هدف‌گرا هستند، از برنامه‌ریزی لذت می‌برند و نیاز به سازماندهی را احساس می‌کنند. آنها اغلب سخت‌کوش هستند، عزم و پشتکار دارند و از پیشرفت به سمت هدف نهایی لذت می‌برند.

این تیپ‌های شخصیتی می‌توانند ستون فقرات کسب و کار شما باشند، آنها کارها را انجام می‌دهند و به بهترین شکل ممکن کار می‌کنند. با این حال، آنها همچنین می‌توانند خشک و جدی دیده شوند، فاقد جرقه خلاقانه و حس انرژی که یک تیم را الهام می‌بخشد.

امتیاز بالا

  • هدف و دستاوردگرا
  • سازماندهی شده
  • خود منضبط و با انگیزه
  • از روال‌ها، برنامه‌ها و ضرب الاجل‌ها لذت می‌برد
  • مراقب، به خصوص در تصمیم گیری
  • نسبت به پروژه و کسب و کار احساس تعهد دارد
  • می‌توان او را کمال‌گرا دانست


امتیاز پایین

  • بی‌نظم
  • گاهی غیرقابل اعتماد
  • عجول و بی‌احتیاط، به ویژه در تصمیم‌گیری
  • هوسی
  • بسیار اجتماعی اما به راحتی حواسش پرت می‌شود

Extroversion = E برونگرایی

برونگرایی در مورد میزان اجتماعی بودن و پرحرفی یک فرد است. افرادی با اعتماد به نفس اجتماعی که از تعامل با دیگران لذت می‌برند، اغلب پرانرژی و مثبت هستند. طیف مخالف، نوع درونگرا و ساکت خواهد بود. فردی که تنهایی را دوست دارد و از همراهی خود لذت می‌برد و کمتر به موقعیت‌های اجتماعی علاقه دارد. در حالی که ممکن است وجود افراد برونگرا در تیم شما برای حفظ روحیه مفید باشد، اما تعداد زیاد آنها می‌تواند منجر به رقابت شدید و حتی جناح گرایی شود.


امتیاز بالا

  • دوستانه
  • از گروه‌ها و موقعیت‌های اجتماعی لذت می‌برد
  • پرانرژی و سرزنده، به ویژه در موقعیت‌های اجتماعی
  • دوست دارند دیگران را هدایت کنند و مسئول باشند
  • مثبت، خوشبین
  • می‌تواند به راحتی خسته شود و به سرعت علاقه خود را از دست بدهد

امتیاز پایین

  • آرام، ممکن است غیر دوستانه دیده شود
  • تودار و خوددار
  • هدایت شدن را به رهبری ترجیح می‌دهند
  • خوشحالند که وقت خود را به تنهایی سپری کنند
  • مستقل

Agreeableness = A سازگاری و موافق بودن

موافق بودن یعنی داشتن توانایی کنار آمدن با دیگران. افرادی که نمرات بالایی در این مورد کسب می‌کنند اغلب افرادی همدل، همدرد، همیار و افرادی هستند که از همکاری لذت می‌برند. تمرکز اصلی آنها به جای فردیت، هماهنگی گروهی است و همیشه آماده سازش هستند. کارمندانی مانند این اغلب می‌توانند مانند چسبی باشند که تیم را کنار هم نگه می‌دارد، اما بعید است که نیروی محرکه‌ای برای تصمیم‌گیری‌های آینده نگر باشند.

امتیاز بالا

  • دلسوز
  • دوست داشتنی
  • تعاونی و مشارکتی
  • قابل اعتماد و معتمد
  • برای سازش باز است
  • برای تیم بیشتر از فرد ارزش قائل می‌شود


امتیاز پایین

  •  واقع‌گرا
  • رک و راست، گاهی تا حد بی ادبی
  • می‌تواند ترسناک و صریح باشد
  • می‌تواند مغرور باشد

Neuroticism = N روان رنجوری

روان رنجوری بهتر است به عنوان ثبات و کنترل عاطفی توصیف شود. این ویژگی واکنش‌های عاطفی و واکنش پذیری، اضطراب، استرس و بدخلقی را اندازه گیری می‌کند. اینکه چگونه یک فرد از پس یک موقعیت استرس زا برمی‌آید و تأثیر آن بر مواردی مانند تصمیم‌گیری و خلق و خوی گروه چیزی است که هنگام انتخاب تیم خود باید از آن آگاه باشید.


امتیاز بالا

  • مضطرب
  • موقعیت‌های استرس زا باعث وحشت او می‌شود
  • مودی
  • دارای نگرش کوتاه مدت
  • به راحتی دلسرد می‌شود
  • بد اخلاق

امتیاز پایین

  • آرام و یکنواخت
  • مطمئن
  • روشن اندیش
  • دارای نگرش بلند مدت
  • دارای ثبات و پایداری


در محل کار

اینکه این ویژگی‌ها چگونه بر توانایی کارکنان برای انجام یک کار و کمک به فرهنگ محل کار تأثیر می‌گذارد، مهم است. ما باید عملکرد کاری و رفتار اجتماعی را در نظر بگیریم.

عملکرد کاری


C

به طور کلی، ویژگی وظیفه شناسی بیشترین تأثیر را بر عملکرد کاری دارد. افرادی که در این مورد امتیاز بالا دارند نه تنها آگاه و دانا هستند، بلکه یادگیری مداوم و خودسازی را برای موفقیت خود ضروری می‌دانند.

آنها انگیزه و جاه طلبی برای موفقیت حتی در کارهای سخت دارند. تمرکز و عزمشان اغلب آنها را به کارکنانی ایده آل و رهبرانی خوب تبدیل می‌کند، به ویژه در زمینه‌های کاری که در آن روال زیادی وجود دارد. آنها همچنین کارمندان وفاداری هستند و احتمال بیشتری برای ماندن طولانی مدت در کسب و کار دارند. علاوه بر این، آنها برای کار از راه دور، از نظر عملکرد مستقل و کارآمد، ایده آل هستند.



A

توافق پذیری در محل کار نیز رتبه بالایی دارد. ایده تیم‌ها و همکاری بیشتر به این معنی است که تمایل به همکاری با دیگران برای یک نتیجه موفق ضروری است. توافق پذیری رفتار و نگرش به کار با دیگران، تحمل تفاوت‌ها و تلاش برای نگه داشتن همه در کنار هم است.

این ویژگی نه تنها یک ویژگی عالی برای هم تیمی‌هاست، بلکه عامل مهمی برای مدیران و رهبرانی است که نیاز به تعامل با کارمندان به شیوه‌ای بازتر و فراگیرتر دارند. افرادی که نمرات بالا در این ویژگی دارند معمولاً دارای رتبه بالایی از رضایت شغلی هستند، به این معنی که آنها احتمالاً کارمندان طولانی مدت هستند.

E

نمره بالا در برون گرایی می‌تواند نشان دهنده فردی باشد که در زمان مسئولیت احساس راحتی می‌کند و به همین دلیل ممکن است به عنوان رهبر تیم یا در نقش مدیریت احساس راحتی کند. نگرش مثبت آنها می‌تواند افراد را با خود همراه کند و آنها اغلب دارای سطوح عملکرد قوی هستند. با این حال، این مورد باید با تمایل آنها به تکانشگری و حواس پرتی متعادل شود.



O

پذیرا بودن تجربه‌های جدید می‌تواند یک ویژگی واقعا مفید برای کارمندان شما باشد. انطباق پذیری و تفکر خلاق آنها را به کارمندان خوبی به خصوص در صنایع خلاق تبدیل می‌کند. آن‌ها همچنین برای موقعیت‌های مسئولیت‌پذیری مناسب هستند، همه چیز را به سرعت می‌پذیرند و می‌توانند خارج از چارچوب فکر کنند و استراتژی‌های حل مسئله را شکل دهند تا اینکه از مسیرشان دور شوند.



N

نمره بالا در روان رنجوری نشان می‌دهد که مدیریت این شخصیت‌ها سخت‌تر است. در حالت ایده‌آل، شما باید به دنبال نمره پایین‌تری در این دسته باشید که نشان‌دهنده کارمندی آرام‌تر و از لحاظ عاطفی با ثبات‌تر است. این بدان معنا نیست که باید به افرادی که امتیاز بالا در این زمینه دارند، نه بگویید. مزیت این پنج ویژگی مهم شخصیتی این است که می‌دانید با چه کسانی سر و کار دارید و آنها با چه موقعیت‌هایی می‌توانند و با کدام نمی‌توانند کنار بیایند.

رهبرانی که از پنج ویژگی مهم شخصیتی استفاده می‌کنند

علم پشت آزمون پنج ویژگی مهم شخصیتی بسیار قرص و محکم است و در اکثر کشورهای جهان دقیق است. با این حال، ما انسان هستیم و هیچ کس قرار نیست در یک الگوی کامل قرار گیرد و نقش دقیقی را که آزمون در همه موقعیت‌ها و در همه زمان‌ها اختصاص داده است، ایفا کند. همیشه عوامل دیگری از جمله عوامل اجتماعی بیرونی نقش دارند.

آنچه مهم است این است که رهبران درک کنند که آزمون پنج ویژگی مهم شخصیتی، راهنمایی برای کمک به درک تیپ‌های شخصیتی است. و این درک هم برای رهبران است که برای بهبود درک و اثربخشی رهبری خود استفاده کنند که به نوبه خود باید به عملکرد، بهره‌وری و رضایت شغلی کارکنان کمک کند.

با استفاده از این اطلاعات می‌توانید روش‌های انگیزشی خود را تطبیق دهید، نقش‌های مختلف را تعیین کنید، تیم‌های چند بعدی موثر ایجاد کنید، انسجام و هماهنگی را بهبود بخشید. شما می‌توانید با تیم خود به عنوان یک فرد کار کنید و بدانید چه چیزی باعث می‌شود که آنها انگیزه بگیرند و چه چیزی آنها را تحت فشار قرار می‌دهد.

و البته، رهبران می‌توانند از آزمون پنج ویژگی مهم شخصیتی برای ارزیابی خود و بررسی نقاط ضعف خود و تلاش برای بهبود استفاده کنند.

نتیجه

تیم سازی، انگیزه، مشارکت، مدیریت موثر، فرهنگ محل کار، حفظ کارکنان و رضایت، همه اینها عناصر حیاتی یک کسب و کار موفق هستند. آزمون پنج ویژگی مهم شخصیتی یک عصای جادویی نیست، که ناگهان یک گروه هماهنگ از یک مجموعه متفاوت از افراد ایجاد کند.

بلکه در واقع ابزار دیگری در جعبه مدیریت ترفندهای شماست. این آزمون، امکان بینش و درک شخصیت‌های مختلف را فراهم می‌کند که نیروی کار شما را تشکیل می‌دهند. و مانند همه ابزارها، تنها در صورتی مفید خواهد بود که بدانید چگونه از آن به درستی استفاده کنید.

از همین نویسنده: